Terms & Conditions.
Kruvion Automotive Concierge is operated by Kruvion AB(org. no. 559545-6053), a company registered in Sweden.
Address: Umeågatan 25, 26265 Ängelholm
Email: info@kruvion.com
Phone: +46(0) 76 005 46 22
These Terms are governed by Swedish law and apply to all services provided by Kruvion AB.
Please read carefully before booking.
1. About Kruvion & Scope of Services
Kruvion provides independent vehicle inspection and advisory services through tiered engagements (Prestige, Elite, and Concierge) for buyers, and seller services including the Trust Certificate and Sell Booster. Current service details and prices are available on our website.
Kruvion acts solely as an independent evaluator and does not provide mechanical repairs, guarantees, or insurance. Inspections are non-invasive and reflect the vehicle's condition only at the time of examination.
2. Bookings & Payments
Bookings are initiated via the website enquiry form or email and become binding once confirmed by payment and acknowledged by Kruvion in writing.
All consumer prices are inclusive of Swedish VAT (25%) and are clearly displayed before booking.
Payment is required in advance to secure the service. Upon receipt of payment, Kruvion may begin preparatory work, including the remote vehicle review, research, and coordination with third parties.
Payments are handled via approved channels (Stripe, Swish, invoice, or bank transfer). For corporate, dealership, or event-based services, payment may be handled by invoice unless otherwise agreed.
If invoiced, late payment interest may be charged in accordance with the Swedish Interest Act (räntelagen), reference rate + 8 percentage points.
Kruvion reserves the right to correct clerical pricing errors and to decline or cancel bookings where required information or access cannot be reasonably obtained.
3. Cancellations & Refunds
Buyer inspections
You may cancel or reschedule free of charge up to 48 hours before the scheduled on-site inspection, provided that no inspection travel has begun.
Because inspections include preparation, remote vehicle review, and seller coordination, cancellations made within 48 hours may be charged partially or in full, depending on work already performed.
If significant disqualifying issues are identified during the remote vehicle review and you choose not to proceed, the inspection fee is refunded minus a 900 SEK remote review charge covering preparation and research already performed.
If seller access is withdrawn, denied, or materially changed after payment, Kruvion is not liable for inspection non-performance. In such cases, charges may apply for work already performed, including remote vehicle review, preparation, and coordination.
Seller verifications
Seller-side verifications may be cancelled or rescheduled free of charge up to 48 hours before the agreed inspection time.
Late cancellations may incur a partial fee to cover preparation and travel already undertaken.
Kruvion-initiated cancellations
If Kruvion must cancel due to unforeseen circumstances, you will be offered:
A rescheduled inspection, or a full refund of the affected service.
Refund timing
Approved refunds are processed within 3 to 5 business days.
4. Inspection & Report Delivery
Inspections are performed visually and diagnostically using suitable tools for the chosen engagement level. A digital report is delivered within the agreed timeframe, reflecting the condition at inspection time.
Kruvion cannot guarantee future performance or hidden defects. Reports are for personal or transactional use only, and Kruvion is not responsible for how third parties interpret them.
Kruvion's services rely on reasonable cooperation from vehicle sellers or custodians. Kruvion cannot guarantee access, test drives, or availability of specific information, and is not responsible for limitations imposed by third parties.
5. Liability & Consumer Rights
Kruvion's total liability is limited to the amount paid for the specific service. We are not liable for indirect, consequential, or financial losses, except where prohibited by law.
Nothing limits Kruvion's liability for gross negligence, fraud, or personal injury.
Consumers are protected by the Consumer Services Act (Konsumenttjänstlagen 1985:716) and the Distance Contracts Act (Distansavtalslagen 2005:59). You may complain about a defective service within a reasonable time and up to three (3) years after performance. If any clause conflicts with these mandatory rights, the statutory provisions prevail.
6. Privacy & Data Protection
Kruvion processes all personal data in accordance with GDPR and its Privacy Policy. Data collected during bookings and inspections is used solely to perform services, manage relationships, and meet legal obligations.
You have the right to request access, correction, or deletion of your data. Kruvion never sells personal data to third parties.
7. Intellectual Property
All materials, reports, templates, texts, images, and design elements on Kruvion's platforms are the intellectual property of Kruvion AB. You may use delivered reports for personal or sales purposes, but you may not reproduce or republish them without written consent.
8. Right of Withdrawal (Consumers Only)
If you are a consumer booking online or off-site, you have a 14-day right of withdrawal under Swedish law. To withdraw, contact Kruvion within 14 days of booking.
By requesting the service and completing payment, you expressly consent to Kruvion beginning the service immediately, including the remote vehicle review and preparatory work. You acknowledge that the right of withdrawal is limited to the unused portion of the service and that the 900 SEK remote review charge and any work already performed are non-refundable once initiated. The right of withdrawal ends once the service has been fully performed.
9. Force Majeure
Neither party is liable for delays or non-performance caused by events beyond reasonable control, including natural disasters, strikes, or government restrictions. The affected party must notify the other promptly and act to minimise damage.
10. Changes, Disputes & Legal Validity
Kruvion may update these Terms periodically. Updated versions are published on the website and apply from the posting date.
If any clause is found invalid, the remainder remains enforceable. Swedish law applies, and disputes shall be handled by the District Court of Helsingborg or Malmö. Consumers may alternatively submit disputes to the National Board for Consumer Disputes (ARN).
VILLKOR & BESTÄMMELSER.
Kruvion Automotive Concierge drivs av
Kruvion AB (org. no. 559545-6053), ett företag registrerat i Sverige.
Adress: Umeågatan 25, 26265 Ängelholm
E-post: info@kruvion.com
Telefon: +46(0) 76 005 46 22
Dessa villkor regleras av svensk lag och gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Kruvion AB.
Vänligen läs igenom innan bokning.
1. Om Kruvion & Tjänsternas Omfattning
Kruvion tillhandahåller oberoende fordonsinspektion och rådgivningstjänster genom nivåanpassade uppdrag (Prestige, Elite och Concierge) för köpare, samt säljtjänster inklusive Trust Certificate och Sell Booster. Aktuella tjänstedetaljer och priser finns tillgängliga på vår webbplats.
Kruvion agerar enbart som oberoende utvärderare och utför inga mekaniska reparationer, garantier eller försäkringar. Inspektioner är icke-invasiva och återspeglar fordonets skick endast vid inspektionstillfället.
2. Bokningar & Betalningar
Bokningar initieras via webbplatsens förfrågningsformulär eller e-post och blir bindande när de bekräftats med betalning och skriftligen godkänts av Kruvion.
Alla konsumentpriser är inklusive svensk moms (25%) och visas tydligt innan bokning.
Betalning krävs i förskott för att säkra tjänsten. Vid mottagande av betalning kan Kruvion påbörja förberedande arbete, inklusive fjärrgranskning av fordonet, research och koordinering med tredje part.
Betalningar hanteras via godkända kanaler (Stripe, Swish, faktura eller banköverföring). För företags-, återförsäljar- eller eventbaserade tjänster kan betalning hanteras via faktura om inget annat avtalats.
Vid fakturering kan dröjsmålsränta debiteras i enlighet med räntelagen, referensränta + 8 procentenheter.
Kruvion förbehåller sig rätten att korrigera skrivfel i prissättning samt att avvisa eller avboka bokningar där nödvändig information eller tillgång inte rimligen kan erhållas.
3. Avbokningar & Återbetalningar
Köparinspektioner
Du kan avboka eller boka om utan kostnad upp till 48 timmar före den schemalagda inspektionen på plats, förutsatt att ingen inspektionsresa har påbörjats.
Eftersom inspektioner inkluderar förberedelser, fjärrgranskning av fordonet och koordinering med säljaren kan avbokningar inom 48 timmar debiteras delvis eller i sin helhet, beroende på redan utfört arbete.
Om betydande diskvalificerande problem identifieras under fjärrgranskningen och du väljer att inte gå vidare, återbetalas inspektionsavgiften minus en fjärrgransningsavgift på 900 SEK som täcker redan utförda förberedelser och research.
Om säljarens tillgång dras tillbaka, nekas eller väsentligt förändras efter betalning är Kruvion inte ansvarigt för utebliven inspektion. I sådana fall kan avgifter tillkomma för redan utfört arbete, inklusive fjärrgranskning, förberedelser och koordinering.
Säljarverifieringar
Säljarverifieringar kan avbokas eller bokas om utan kostnad upp till 48 timmar före den avtalade inspektionstiden.
Sena avbokningar kan medföra en delvis avgift för redan genomförda förberedelser och resor.
Kruvion-initierade avbokningar
Om Kruvion måste avboka på grund av oförutsedda omständigheter erbjuds du:
En ombokning av inspektionen, eller en full återbetalning av den berörda tjänsten.
Återbetalningstid
Godkända återbetalningar behandlas inom 3 till 5 arbetsdagar.
4. Inspektion & Rapportleverans
Inspektioner utförs visuellt och diagnostiskt med lämpliga verktyg för vald uppdragsnivå. En digital rapport levereras inom överenskommen tidsram och återspeglar skicket vid inspektionstillfället.
Kruvion kan inte garantera framtida prestanda eller dolda fel. Rapporter är avsedda för personligt eller transaktionellt bruk och Kruvion ansvarar inte för hur tredje part tolkar dem.
Kruvions tjänster förutsätter rimligt samarbete från fordonsäljare eller vårdnadshavare. Kruvion kan inte garantera tillgång, provkörningar eller tillgänglighet av specifik information och ansvarar inte för begränsningar som åläggs av tredje part.
5. Ansvar & Konsumenträttigheter
Kruvions totala ansvar är begränsat till det belopp som betalats för den specifika tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta, följdmässiga eller ekonomiska förluster, utom där detta är förbjudet enligt lag.
Ingenting begränsar Kruvions ansvar för grov vårdslöshet, bedrägeri eller personskada.
Konsumenter skyddas av Konsumenttjänstlagen (1985:716) och Distansavtalslagen (2005:59). Du kan klaga på en bristfällig tjänst inom rimlig tid och upp till tre (3) år efter utförandet. Om någon klausul strider mot dessa obligatoriska rättigheter gäller de lagstadgade bestämmelserna.
6. Integritet & Dataskydd
Kruvion behandlar alla personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Uppgifter som samlas in vid bokningar och inspektioner används enbart för att utföra tjänster, hantera relationer och uppfylla rättsliga skyldigheter.
Du har rätt att begära tillgång till, korrigering av eller radering av dina uppgifter. Kruvion säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
7. Immateriella Rättigheter
Allt material, alla rapporter, mallar, texter, bilder och designelement på Kruvions plattformar är Kruvion AB:s immateriella egendom. Du får använda levererade rapporter för personliga eller försäljningsändamål, men du får inte reproducera eller återpublicera dem utan skriftligt medgivande.
8. Ångerrätt (Endast Konsumenter)
Om du är en konsument som bokar online eller utanför affärslokaler har du 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag. För att utöva ångerrätten, kontakta Kruvion inom 14 dagar från bokningstillfället.
Genom att begära tjänsten och genomföra betalning samtycker du uttryckligen till att Kruvion påbörjar tjänsten omedelbart, inklusive fjärrgranskning av fordonet och förberedande arbete. Du bekräftar att ångerrätten är begränsad till den oanvända delen av tjänsten och att fjärrgransningsavgiften på 900 SEK samt redan utfört arbete inte återbetalas när det väl påbörjats. Ångerrätten upphör när tjänsten har utförts i sin helhet.
9. Force Majeure
Ingen av parterna är ansvarig för förseningar eller utebliven prestation orsakad av händelser utanför rimlig kontroll, inklusive naturkatastrofer, strejker eller myndighetsbegränsningar. Den drabbade parten ska omedelbart underrätta den andra och vidta åtgärder för att minimera skadan.
10. Ändringar, Tvister & Rättslig Giltighet
Kruvion kan uppdatera dessa villkor periodvis. Uppdaterade versioner publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringsdatumet.
Om någon klausul befinns ogiltig förblir resten verkställbar. Svensk lag tillämpas och tvister ska hanteras av tingsrätten i Helsingborg eller Malmö. Konsumenter kan alternativt lämna in tvister till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).