Terms & Conditions.
Kruvion Automotive Concierge is operated by Kruvion AB (org. no. 559545-6053), a company registered in Sweden.
Address: Umeågatan 25, 26265 Ängelholm
Email: info@kruvion.com
Phone: +46(0) 76 005 46 22
These Terms are governed by Swedish law and apply to all services provided by Kruvion AB.
Please read carefully before booking.
1. About Kruvion & Scope of Services
Kruvion provides independent vehicle inspection and advisory services through tiered packages (Concierge, Elite, and Prestige) and related solutions such as seller support, dealership assistance, and event preparation. Current service details and prices are available on our website.
Kruvion acts solely as an independent evaluator and does not provide mechanical repairs, guarantees, or insurance. Inspections are non-invasive and reflect the vehicle’s condition only at the time of examination.
2. Bookings & Payments
Bookings are initiated via the website, booking form, or email and become binding once confirmed by payment and acknowledged by Kruvion in writing.
All consumer prices are inclusive of Swedish VAT (25 %) and are clearly displayed before booking.
Payment is required in advance to secure the service.
Upon receipt of payment, Kruvion may begin preparatory work, including remote pre-checks, research, and coordination with third parties.
Payments are handled via approved channels (Stripe, Swish, invoice, or bank transfer).
For corporate, dealership, or event-based services, payment may be handled by invoice unless otherwise agreed.
If invoiced, late payment interest may be charged in accordance with the Swedish Interest Act (räntelagen), reference rate + 8 percentage points.
Kruvion reserves the right to correct clerical pricing errors and to decline or cancel bookings where required information or access cannot be reasonably obtained.
3. Cancellations & Refunds
Buyer inspections
You may cancel or reschedule free of charge up to 48 hours before the scheduled on-site inspection, provided that no inspection travel has begun.
Because inspections include preparation, remote pre-checks, and seller coordination, cancellations made within 48 hours may be charged partially or in full, depending on work already performed.
If a vehicle does not pass the remote pre-check and you choose not to proceed, only the pre-check fee applies and the remaining amount is refunded in accordance with our terms.
If seller access is withdrawn, denied, or materially changed after payment, Kruvion is not liable for inspection non-performance. In such cases, charges may apply for work already performed, including remote pre-checks, preparation, and coordination.
Seller verifications
Seller-side verifications may be cancelled or rescheduled free of charge up to 48 hours before the agreed inspection time.
Late cancellations may incur a partial fee to cover preparation and travel already undertaken.
Kruvion-initiated cancellations
If Kruvion must cancel due to unforeseen circumstances, you will be offered:
A rescheduled inspection, or
A full refund of the affected service
Refund timing
Approved refunds are processed within 3–5 business days.
4. Inspection & Report Delivery
Inspections are performed visually and diagnostically using suitable tools for the chosen package.
A digital report is delivered within the agreed timeframe, reflecting the condition at inspection time.
Kruvion cannot guarantee future performance or hidden defects. Reports are for personal or transactional use only, and Kruvion is not responsible for how third parties interpret them.
Kruvion’s services rely on reasonable cooperation from vehicle sellers or custodians. Kruvion cannot guarantee access, test drives, or availability of specific information, and is not responsible for limitations imposed by third parties.
5. Liability & Consumer Rights
Kruvion’s total liability is limited to the amount paid for the specific service.
We are not liable for indirect, consequential, or financial losses, except where prohibited by law.
Nothing limits Kruvion’s liability for gross negligence, fraud, or personal injury.
Consumers are protected by the Consumer Services Act (Konsumenttjänstlagen 1985:716) and the Distance Contracts Act (Distansavtalslagen 2005:59).
You may complain about a defective service within a reasonable time and up to three (3) years after performance.
If any clause conflicts with these mandatory rights, the statutory provisions prevail.
6. Privacy & Data Protection
Kruvion processes all personal data in accordance with GDPR and its Privacy Policy.
Data collected during bookings and inspections is used solely to perform services, manage relationships, and meet legal obligations.
You have the right to request access, correction, or deletion of your data. Kruvion never sells personal data to third parties.
7. Intellectual Property
All materials, reports, templates, texts, images, and design elements on Kruvion’s platforms are the intellectual property of Kruvion AB.
You may use delivered reports for personal or sales purposes, but you may not reproduce or republish them without written consent.
8. Right of Withdrawal (Consumers Only)
If you are a consumer booking online or off-site, you have a 14-day right of withdrawal under Swedish law.
To withdraw, contact Kruvion within 14 days of booking.
By requesting the service and completing payment, you expressly consent to Kruvion beginning the service immediately, including remote pre-checks and preparatory work. You acknowledge that the right of withdrawal is limited to the unused portion of the service and that the pre-check fee and any work already performed are non-refundable once initiated. The right of withdrawal ends once the service has been fully performed.
9. Force Majeure
Neither party is liable for delays or non-performance caused by events beyond reasonable control, including natural disasters, strikes, or government restrictions.
The affected party must notify the other promptly and act to minimize damage.
10. Changes, Disputes & Legal Validity
Kruvion may update these Terms periodically. Updated versions are published on the website and apply from the posting date.
If any clause is found invalid, the remainder remains enforceable.
Swedish law applies, and disputes shall be handled by the District Court of Helsingborg or Malmö.
Consumers may alternatively submit disputes to the National Board for Consumer Disputes (ARN)
VILLKOR & BESTÄMMELSER.
Kruvion Automotive Concierge drivs av
Kruvion AB (org. no. 559545-6053), ett företag registrerat i Sverige.
Adress: Umeågatan 25, 26265 Ängelholm
E-post: info@kruvion.com
Telefon: +46(0) 76 005 46 22
Dessa villkor regleras av svensk lag och gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Kruvion AB.
Vänligen läs igenom innan bokning.
1. Om Kruvion & Tjänstens omfattning
Kruvion erbjuder oberoende fordonsinspektioner och rådgivning genom olika tjänstepaket (Concierge, Elite och Prestige) samt relaterade lösningar såsom säljarstöd, återförsäljarstöd och eventförberedelser.
Aktuell information om tjänsternas innehåll och priser finns alltid på vår webbplats.
Kruvion agerar som oberoende bedömare och tillhandahåller varken reparation, garanti eller försäkring. Inspektionen är icke-invasiv och återspeglar fordonets skick vid tidpunkten för inspektionen.
2. Bokning & betalning
Bokningar initieras via webbplatsen, bokningsformulär eller e-post och blir bindande när betalning har genomförts och bekräftats skriftligen av Kruvion.
Samtliga konsumentpriser anges inklusive svensk mervärdesskatt (25 %) och visas tydligt innan bokning.
Betalning sker i förskott för att säkra tjänsten.
Efter mottagen betalning kan Kruvion påbörja förberedande arbete, inklusive fjärrbaserad förhandskontroll (pre-check), research samt kontakt och samordning med tredje part.
Betalning sker via godkända betalningsmetoder (Stripe, Swish, faktura eller banköverföring).
För företagskunder, bilhandlare och eventbaserade tjänster kan betalning ske via faktura om inget annat avtalats.
Vid fakturabetalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), referensränta + 8 procentenheter.
Kruvion förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara pris- eller skrivfel samt att avböja eller avbryta bokningar där nödvändig information eller rimlig tillgång till fordonet inte kan erhållas.
3. Avbokning & återbetalning
Köparinspektioner
Du kan avboka eller omboka kostnadsfritt upp till 48 timmar före den schemalagda inspektionen på plats, förutsatt att ingen resa har påbörjats.
Eftersom inspektioner inkluderar förberedelser, fjärrbaserad förhandskontroll och kontakt med säljare, kan avbokningar som sker inom 48 timmar debiteras delvis eller fullt, beroende på vilket arbete som redan har utförts.
Om ett fordon inte godkänns vid förhandskontrollen och du väljer att inte gå vidare, debiteras endast avgiften för förhandskontrollen och resterande belopp återbetalas enligt våra villkor.
Om åtkomst till fordonet dras tillbaka, nekas eller väsentligt ändras av säljaren efter genomförd betalning, ansvarar Kruvion inte för att inspektionen inte kan utföras. I sådana fall kan avgifter tas ut för redan utfört arbete, inklusive förhandskontroll, förberedelser och samordning.
Säljarverifieringar
Verifieringar på säljarens uppdrag kan avbokas eller ombokas kostnadsfritt upp till 48 timmar före överenskommen inspektionstid.
Senare avbokningar kan medföra en delvis avgift för att täcka förberedelser och redan påbörjad resa.
Avbokning från Kruvion
Om Kruvion tvingas avboka på grund av oförutsedda omständigheter erbjuds du antingen:
En ny bokningstid, eller
Full återbetalning av den berörda tjänsten
Återbetalningstid
Godkända återbetalningar behandlas inom 3–5 arbetsdagar.
4. Inspektion & rapportering
Inspektionen utförs visuellt och diagnostiskt med lämpliga verktyg beroende på valt paket.
Rapporten levereras digitalt inom överenskommen tid och beskriver fordonets skick vid inspektionen.
Kruvion garanterar inte framtida prestanda eller dolda fel. Rapporten är avsedd för personligt eller affärsmässigt bruk. Kruvion ansvarar inte för hur rapporten används eller tolkas av tredje part.
Kruvions tjänster förutsätter rimlig medverkan från fordonets säljare eller förvaltare. Kruvion kan inte garantera tillgång till fordon, provkörning eller tillgång till specifik information och ansvarar inte för begränsningar eller förändringar som orsakas av tredje part.
5. Ansvar & Konsumenträtt
Kruvions ansvar är begränsat till erlagt belopp för aktuell tjänst.
Kruvion ersätter inte indirekta eller följdskador
Inget utesluter ansvar för grov vårdslöshet, bedrägeri eller personskada.
Konsumenter skyddas av Konsumenttjänstlagen (1985:716) och Distansavtalslagen (2005:59).
Fel i tjänsten kan reklameras inom skälig tid och senast inom tre (3) år efter utförandet.
Vid konflikt gäller lagens bestämmelser framför dessa villkor.
6. Integritet & personuppgifter
Alla personuppgifter behandlas enligt GDPR och vår Integritetspolicy.
Uppgifter används endast för tjänsteutförande, kundhantering och lagkrav.
Kunden har rätt att begära rättelse, radering eller tillgång till sina uppgifter.
Kruvion säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
7. Immateriella rättigheter
Allt innehåll, rapporter, mallar, texter, bilder och design på Kruvions plattformar tillhör Kruvion AB.
Rapporter får användas för personligt eller affärsmässigt bruk men får inte reproduceras eller publiceras utan skriftligt tillstånd.
8. Ångerrätt (endast konsumenter)
Vid bokning som konsument online eller utanför affärslokal gäller 14 dagars ångerrätt.
För att utöva ångerrätten kontaktar du Kruvion inom 14 dagar från bokningen.
Genom att begära tjänsten och genomföra betalning samtycker du uttryckligen till att Kruvion påbörjar tjänsten omedelbart, inklusive fjärrbaserad förhandskontroll (pre-check) och förberedande arbete. Du är medveten om att ångerrätten är begränsad till den del av tjänsten som ännu inte har utförts, samt att avgift för förhandskontroll samt annat redan utfört arbete inte återbetalas när arbetet har påbörjats. Ångerrätten upphör helt när tjänsten har fullgjorts.
9. Force majeure
Varken Kruvion eller kunden ansvarar för försening eller underlåtenhet som orsakas av omständigheter utanför rimlig kontroll, t.ex. naturkatastrofer, strejker eller myndighetsbeslut.
Parterna ska omedelbart informera varandra och begränsa skadan.
10. Ändringar, Tvister & Giltighet
Kruvion kan uppdatera dessa villkor vid behov; nya versioner publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringsdatumet.
Om någon bestämmelse är ogiltig förblir övriga giltiga.
Svensk lag tillämpas och tvister prövas av tingsrätten i Helsingborg eller Malmö.
Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).